Văn hóa - Du lịch

Bàn giải pháp nâng sức cạnh tranh cho ngành khách sạn

Trang Vân • 08/04/2025 - 17:36

Ngày 8/4, tại thành phố Hạ Long (Quảng Ninh), Hội thảo “Tối ưu chiến lược giá và kênh bán” đã được tổ chức với sự phối hợp của Tổ chức Xúc tiến Du lịch Toàn cầu (GTDO), Trip2VN và STR.

Hội thảo ghi nhận nhiều ý kiến thảo luận xoay quanh chủ đề tối ưu giá bán. (Ảnh: Trang Vân)

Sự kiện thu hút sự tham gia của các chuyên gia, diễn giả và đại diện doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch – khách sạn trên cả nước.

Hội thảo tập trung thảo luận các nội dung liên quan đến xu hướng giá bán, hành vi đặt phòng của khách du lịch và những giải pháp công nghệ nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong ngành khách sạn trong bối cảnh thị trường đang có nhiều biến động do thay đổi hành vi tiêu dùng và sự phát triển của nền tảng số.

Phát biểu tại sự kiện, bà Velancia Teo, Quản lý Kinh doanh khu vực Đông Nam Á của STR trình bày tham luận với chủ đề “Hospitality Trends: Focus on Vietnam”. Tham luận phân tích các số liệu mới nhất về ngành khách sạn tại Việt Nam, nhấn mạnh nhu cầu tăng khả năng dự báo thị trường và điều chỉnh chiến lược giá phù hợp trong từng giai đoạn cao điểm, thấp điểm.

Cũng trong khuôn khổ hội thảo, bà Momoyo Matsuda, Quản lý Đối tác lưu trú của Google Travel khu vực Châu Á – Thái Bình Dương trình bày tham luận “Tác động của AI đến trải nghiệm tìm kiếm nơi lưu trú trực tuyến”.

Bài tham luận cho thấy trí tuệ nhân tạo (AI) đang ảnh hưởng đáng kể tới cách thức du khách tìm kiếm và lựa chọn điểm lưu trú, thông qua các công cụ gợi ý cá nhân hóa và phân tích hành vi người dùng.

Các diễn giả trình bày tham luận tại sự kiện. (Ảnh: Trang Vân)

Về phía doanh nghiệp trong nước, ông Jimmy Nguyen, Quản lý phát triển kinh doanh cấp cao của SiteMinder chia sẻ các xu hướng đặt phòng trực tuyến, cho thấy người tiêu dùng hiện nay có xu hướng so sánh giá trên nhiều nền tảng và bị ảnh hưởng bởi các đánh giá, nhận xét từ mạng xã hội và trang đặt phòng trực tuyến.

Tại hội thảo, ông Nguyễn Thành Đạt, Giám đốc phát triển dự án Trip2VN giới thiệu nền tảng Trip2Halong, được phát triển nhằm kết nối trực tiếp giữa doanh nghiệp lưu trú và du khách, giảm thiểu sự phụ thuộc vào bên thứ ba và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Ngoài các bài tham luận, hội thảo cũng ghi nhận nhiều ý kiến thảo luận xoay quanh chủ đề tối ưu giá bán, lựa chọn kênh phân phối phù hợp và nâng cao trải nghiệm khách hàng trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động.