Cer Group thừa nhận không có vùng nguyên liệu riêng

Đáng chú ý, theo Sở Văn hóa - Thể thao Hà Nội, cơ quan này chưa chấp thuận cho Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt tổ chức họp báo. Đại diện đơn vị cho biết thêm, nội dung Cer Group trình bày đang được các cơ quan có thẩm quyền xem xét, giải quyết và được công bố theo quy định.

Trước đó, tại buổi họp báo, Quang Linh Vlogs khẳng định rằng, kẹo rau củ Kera không có khả năng thay thế rau xanh mà chỉ là sản phẩm bổ sung dinh dưỡng từ rau củ. Anh gửi lời xin lỗi đến khách hàng và công chúng vì những phát ngôn chưa chính xác trong các phiên livestream bán hàng.

Ông Lê Tuấn Linh, đại diện pháp luật của Cer Group cho biết, công ty sẵn sàng hoàn tiền nếu khách hàng có nhu cầu trả lại sản phẩm. Cer Group đã bắt đầu xử lý các yêu cầu hoàn hàng và sẽ công bố thông tin cụ thể để khách đăng ký nhận lại tiền.

Trả lời câu hỏi về vùng nguyên liệu rau xanh được quảng bá trước đó, ông Tuấn Linh thừa nhận, Cer Group không có vùng nguyên liệu riêng, mà thu mua nguyên liệu từ các khu vực đảm bảo an toàn như Đắk Lắk, Lâm Đồng. Nguyên liệu đầu vào đều được kiểm định bởi các chuyên gia trước khi đưa vào sản xuất.

Kẹo rau củ Kera được hình thành từ ý tưởng của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs, sau đó phối hợp với đội ngũ nghiên cứu và phát triển (R&D) của nhà máy để hoàn thiện công thức. Ngoài ra, ông Tuấn Linh cũng xác nhận rằng, Hoa hậu Thùy Tiên chỉ đóng vai trò KOL quảng bá sản phẩm, không phải là người trực tiếp tham gia phát triển.

“

Trước đó, hồi đầu tháng 3, cộng đồng mạng tranh cãi gay gắt liên quan đến chất lượng và quảng cáo sản phẩm kẹo rau củ trên các phiên livestream (phát trực tiếp) của Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs. Sau đó, 2 TikToker này đã lên tiếng xin lỗi về ồn ào quảng cáo lố công dụng của sản phẩm.

Liên quan đến sự chênh lệch số lượng sản phẩm được sản xuất và doanh số bán ra, Cer Group giải thích đây là lỗi nhầm lẫn trong quá trình kiểm kê. “Sau khi đối chiếu với hóa đơn, chứng từ bán hàng từ phía nhà máy sản xuất là Công ty cổ phần Asia Life ở Đắk Lắk, chúng tôi đã bán ra hơn 100.000 sản phẩm kẹo rau củ Kera”, ông Lê Tuấn Linh, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt nói.

Trước thông tin sản phẩm có hình ảnh tương tự xuất hiện trên sàn thương mại điện tử Trung Quốc, Hằng Du Mục bác bỏ việc bị nhái thương hiệu. Cô cho biết kẹo Kera ra mắt vào cuối năm 20, trong khi sản phẩm Trung Quốc xuất hiện từ tháng 2/2025. Sau khi liên hệ với nhà sản xuất Trung Quốc, họ đã xin lỗi và gỡ bỏ hình ảnh sử dụng làm minh họa.

Trong buổi họp báo, Hằng Du Mục xúc động rơi nước mắt, gửi lời xin lỗi đến khách hàng và cộng đồng, đồng thời mong nhận được sự thông cảm để cô cùng đội ngũ có cơ hội trưởng thành hơn sau những sai sót.

Trước đó, trong “Thư cảm ơn và xin lỗi” công bố trước họp báo, Cer Group bày tỏ sự tiếp thu mọi ý kiến đóng góp từ dư luận, thừa nhận những sai sót.