Chung cư Grandeur Palace: Gửi xe ô tô 60 phút, bị tính phí 200.000 đồng

Khách bức xúc vì gửi xe buổi sáng bị tính phí qua đêm

Chung cư Grandeur Palace là tổ hợp căn hộ khách sạn và khối nhà thấp tầng được đầu tư xây dựng và phát triển bởi Công ty Cổ phần Đầu tư Văn Phú Invest với 22 tầng nổi, 4 tầng hầm. Tuy nhiên, việc thu phí gửi xe ô tô tại đây đang tồn tại nhiều vấn đề bất hợp lý, chưa tuân thủ đúng và đầy đủ mức giá do UBND TP. Hà Nội quy định.

Mới đây, Báo Công lý nhận được thông tin phản ánh của bạn đọc về việc gửi xe ô tô buổi sáng nhưng bị tính phí qua đêm. Điều khiến khách hàng bức xúc là việc gửi xe diễn ra trong thời gian khoảng nhất định, song bảo vệ tòa nhà vẫn tính phí 200.000 đồng/xe/lượt/giờ.

Cụ thể, khách vào gửi xe tô tô tại đây trong khoảng thời gian 1 giờ (từ 5 giờ 30 đến 6 giờ 30 phút) nhưng bị tính phí 200.000 đồng. Thấy việc tính phí vô lý, vị khách thắc mắc thì bảo vệ giải thích mức giá này tính vào thời gian gửi xe qua đêm, đây là quy định của chủ đầu tư.

Từ thông tin phản ánh của bạn đọc, trong các ngày 11 và 12/7, phóng viên đã trực tiếp mục sở thị tại hầm chung cư Grandeur Palace và ghi nhận sự bất hợp lý trong việc tính phí gửi xe ô tô tại đây.

Trong vai vị khách đến tòa nhà để xem căn hộ, khoảng 16 giờ chiều 11/7, trên xe ô tô 5 chỗ, khi xuống hầm gửi xe, phóng viên được bảo vệ phát một chiếc thẻ gửi xe ô tô có gắn logo Grandeur Palace. Đến khoảng 16h30 phút, khi lấy xe ra về, bảo vệ thông báo phí gửi xe hết 40.000 đồng.

“Xe em gửi 30 phút, sao tính phí 40.000 đồng vậy anh?” tôi hỏi thì được bảo vệ cho biết phí gửi xe trong 2 giờ đầu là 40.000 đồng. “Nhưng em gửi có 30 phút sao lại tính 2 tiếng” tôi tiếp tục thắc mắc nhưng bảo vệ này quả quyết “gửi 10 phút vẫn tính phí 40.000 đồng!?”.

5 giờ 30 phút sáng hôm sau (12/7), phóng viên tiếp tục vào vai khách đến trải nghiệm phòng tập Gym trong khu chung cư. Sau khi nhận thẻ gửi xe, đưa xe vào chỗ đỗ, khoảng 6 giờ 45 phút, phóng viên quay lại lấy xe thì bảo vệ thông báo phí gửi xe ô tô hết 220.000 đồng. Mức giá này được bảo vệ giải thích là do áp giá khung giá giờ qua đêm và khẳng định đây là quy định của chủ tòa nhà.

Như vậy, trong vòng 1 giờ 45 phút gửi xe ô tô tại hầm chung cư Grandeur Palace khách hàng phải trả phí là 220.000 đồng/1 lượt.

Phí trông giữ xe ô tô chung cư tại Hà Nội quy định thế nào?

Theo tìm hiểu, tại khu vực Hà Nội việc thu phí gửi xe ô tô tại chung cư được quy định cụ thể tại Quyết định số 44/2017/QĐ-UBND ngày /12/2017 của UBND TP Hà Nội. Đây là căn cứ pháp lý để chủ đầu tư xây dựng biểu phí dịch vụ trông giữ xe ô tô tại các tòa nhà chung cư.

Tùy từng địa bàn các quận, huyện giá dịch vụ trông giữ xe ô tô hợp đồng theo tháng có sự thay đổi. Khảo sát tại một số chung cư như Berriver Long Biên, Mipec Riverside Long Biên, chung cư tại Khu đô thị Goldmark City (số 136 phố Hồ Tùng Mậu, phường Phú Diễn, quận Bắc Từ Liêm) mức phí trông giữ xe ô tô theo tháng dao động trong khoảng 1,2 - 1,5 triệu đồng đối với xe thứ nhất.

Đối với giá dịch vụ trông giữ xe ô tô theo từng lượt thông thường: Quyết định 44 quy định 1 lượt tối đa không quá 60 phút, quá thời gian 60 phút thu thêm các lượt tiếp theo. Trường hợp gửi xe qua đêm (từ sau 18 giờ hôm trước đến trước 6 giờ sáng hôm sau) tính bằng 6 lượt.

Liên quan đến việc bất hợp lý gửi xe ô tô 1 giờ bị tính phí 200.000 đồng tại chung cư Grandeur Palace, nhìn nhận dưới góc độ pháp lý, một số luật sư cho rằng bảo vệ của chung cư thu số tiền 200.000 đồng/giờ là không đúng quy định của pháp luật, chưa thực hiện đúng và đủ theo Quyết định 44/2017/QĐ-UBND ngày /12/2017 của UBND TP Hà Nội.

Luật sư Nguyễn Doãn Hùng (Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam - Đoàn luật sư TP. Hà Nội) cho biết, chung cư Grandeur Palace 138B phố Giảng Võ thuộc quận Ba Đình nằm trong đường Vành đai 1 và Vành đai 2. Mức giá trông giữ xe là 20.000đ - 25.000đ/lượt.

Như vậy, đối chiếu với tình huống khách hàng phản ánh nêu trên, thời gian gửi xe là 1 giờ đồng hồ (từ 5h30 - 6h30) theo Quyết định 44 được tính là 1 lượt trông giữ xe ban đêm (từ sau 18 giờ ngày hôm trước đến trước 6 giờ ngày hôm sau). Trường hợp gửi xe qua đêm tính bằng 6 lượt. Vậy số tiền phải trả khi trông giữ xe vào ban đêm là: 120.000 đồng - 0.000 đồng. Tuy nhiên, bảo vệ thu số tiền 200.000 đồng là cao hơn so với quy định của pháp luật.

Đồng quan điểm, Luật sư Lê Thu Hằng (Công ty luật TAT Law Firm, Đoàn luật sư TP Hà Nội) cho biết, theo mục 2.1 về “Giá trông giữ xe ô tô theo từng lượt thông thường”, Phụ lục Giá dịch vụ trông giữ xe đạp, xe máy, xe ô tô trên địa bàn TP. Hà Nội kèm theo Quyết định số 44/2017/QĐ-UBND quy định: tại các tuyến đường, phố thuộc các quận nằm trong đường Vành đai 1 và đường Vành đai 2 mức phí trông giữ xe ô tô đến 9 ghế ngồi cũng như xe ô tô từ 10 ghế ngồi trở lên, lần lượt tương ứng là 25.000 đồng/xe/lượt/giờ và 30.000 đồng/xe/lượt/giờ.

Theo đó, phía chung cư Grandeur Palace chỉ được thu phí trông giữ xe ô tô qua đêm cao nhất từ 0.000 đồng đến 180.000 đồng tùy vào từng loại xe. “Việc bảo vệ bảo vệ chung cư này thu phí 40.000 đồng cho 30 phút gửi xe từ 16 giờ đến 16 giờ 30 phút và thu phí 220.000 đồng cho việc gửi xe từ 5 giờ 30 phút đến 6 giờ 45 phút là không phù hợp với quy định pháp luật”, luật sư Hằng khẳng định.

Theo quy định tại khoản 2 Điều 8 Nghị định 109/2013/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Khoản 3 Điều 1 Nghị định 49/2016/NĐ-CP, hành vi thu phí dịch vụ trông giữ xe không đúng với mức giá do UBND TP. Hà Nội quyết định, có thể bị xử phạt từ 40.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng đối với tổ chức.

Hành vi thu phí trông giữ xe vượt quá quy định đang tồn tại nhiều nguy cơ tiềm ẩn. Ngoài việc làm suy giảm uy tín, lòng tin của cư dân và có khả năng mất đi nhiều khách hàng tiềm năng, phía chung cư Grandeur Palace còn có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định của pháp luật.

Từ những bất hợp lý trên, một số luật sư cho rằng chính quyền địa phương và cơ quan có thẩm quyền cần tăng cường giám sát chủ đầu tư, ban quản lý tại các tòa chung cư thực hiện nghiêm việc niêm yết bảng giá công khai, minh bạch trong việc thu phí dịch vụ gửi xe tại các hầm, tòa nhà chung cư để chấn chỉnh tình trạng lách luật thu tiền trái quy định.

Báo Công lý tiếp tục thông tin về sự việc.