Người dân chen chân làm giấy tờ, chính quyền chạy đua thời gian
Sáng đầu tuần, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện Hòa Vang (TP. Đà Nẵng) đông nghịt người đến làm thủ tục đất đai. Lo ngại những thay đổi sau sáp nhập địa giới hành chính, nhiều người vội vã hoàn tất hồ sơ tách thửa, chuyển nhượng, dẫn đến tình trạng quá tải cục bộ trong những ngày gần đây.
Trong khi các quầy thủ tục khác khá vắng vẻ thì tại bộ phận “một cửa” huyện Hòa Vang sáng 12/5- khu vực tiếp nhận hồ sơ đất đai luôn trong tình trạng không còn ghế trống. Người đứng, người ngồi, tay ôm cặp tài liệu, ánh mắt liên tục hướng về bảng số thứ tự. Sự mệt mỏi và lo lắng lộ rõ trên từng gương mặt.
“Tôi lớn tuổi rồi, đi lại nhiều lần như vầy cũng đuối lắm. Lúc đầu cứ nghĩ đi làm thủ tục sớm thì đỡ chờ, ai ngờ ai cũng nghĩ vậy nên càng sớm càng đông. Có hôm tôi phải quay về không làm được gì”, bà Nguyễn Thị T. (trú xã Hòa Châu) cho hay.
Tương tự, ông Lê H. Q. (trú xã Hòa Nhơn) cũng cho biết, ông đang tranh thủ tách thửa cho con trước khi các đề án sáp nhập địa giới hành chính có hiệu lực. “Tôi thấy nhiều người nghe thông tin sáp nhập là hoảng loạn đi tách thửa, chuyển nhượng... Cũng vì lo nên tôi tranh thủ làm sớm. Nhưng có hôm tôi phải xin nghỉ làm cả buổi chỉ để ngồi chờ nộp một bộ hồ sơ”, ông Q. nói thêm.
Ông Võ Đ. H. (trú xã Hòa Khương), chia sẻ: “Tôi thấy cũng tội cho cán bộ. Mình chờ cực nhưng họ cũng căng thẳng lắm. Một người xử lý mấy chục hồ sơ mỗi ngày, có khi không nghỉ trưa. Mong là huyện bố trí thêm người để giải quyết nhanh hơn”.
Theo ghi nhận, tình trạng quá tải tại bộ phận tiếp nhận thủ tục đất đai ở Hòa Vang đã xuất hiện nhiều ngày qua. Hàng trăm lượt người đến làm thủ tục mỗi ngày, chủ yếu liên quan đến tách thửa, chuyển nhượng, xác nhận quy hoạch. Trong khi đó, số cán bộ xử lý vẫn còn mỏng, dẫn đến hồ sơ ùn ứ, người dân phải quay lại nhiều lần.
Lý giải nguyên nhân, ông Nguyễn Thúc Dũng – Phó Chủ tịch UBND huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng, cho biết: Sự gia tăng đột biến số lượng người dân đến làm thủ tục đất đai là do tâm lý lo ngại trước các đề án sáp nhập, sắp xếp địa giới hành chính đang được triển khai. “Người dân e ngại sau sáp nhập sẽ thay đổi thủ tục, giấy tờ hoặc mất thời gian điều chỉnh nên tranh thủ làm trước”, ông Dũng nói.
Cũng theo ông Dũng, lĩnh vực đất đai vốn có tính chất phức tạp, đòi hỏi người dân phải bổ sung giấy tờ, lên xuống nhiều lần, trong khi hồ sơ lại tăng mạnh nên thời gian giải quyết bị kéo dài. Điều này tạo ra áp lực lớn cho bộ phận chuyên môn.
Trước thực trạng đó, UBND huyện Hòa Vang đã chỉ đạo tăng cường nhân lực ở các quầy tiếp nhận hồ sơ, đặc biệt là lĩnh vực đất đai; đồng thời rà soát, phân loại và xử lý nhanh các trường hợp đủ điều kiện, giảm bớt thời gian chờ đợi cho người dân.
“Địa phương đang nỗ lực hết sức để đảm bảo quyền lợi người dân, không để hồ sơ tồn đọng quá lâu. Mục tiêu là không ai bị chậm trễ vì lý do khách quan từ phía cơ quan chức năng”, ông Dũng khẳng định.
Tuy vậy, để tránh tình trạng quá tải tiếp tục kéo dài, các cơ quan chức năng cũng khuyến nghị người dân nên chủ động sắp xếp thời gian hợp lý, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo hướng dẫn và cân nhắc tính cấp thiết trước khi đến làm thủ tục, nhất là trong giai đoạn cao điểm hiện nay.