Quảng cáo sai sự thật, tiktoker Hằng Du Mục lên tiếng xin lỗi

Trong một buổi livestream, Hằng Du Mục giới thiệu sản phẩm yến sào của một thương hiệu mà cô hợp tác. Theo lời cô, mỗi hũ yến 70ml chứa đến 30g yến tươi loại A5 (sản phẩm được rút lông tỉ mỉ, không tạp chất, tỷ lệ sợi đạt yêu cầu - PV) và mức giá chỉ 188.000 đồng/6 hũ trên livestream. Phát ngôn này thu hút nhiều ý kiến tranh luận, không ít người cho rằng TikToker này quảng cáo lố, phóng đại chất lượng sản phẩm. Một số chuyên gia cũng lên tiếng khẳng định rằng, hàm lượng yến trong sản phẩm khó có thể đạt con số mà TikToker này công bố.

Trước làn sóng chỉ trích từ cộng đồng mạng và người tiêu dùng, Hằng Du Mục đã nhanh chóng đăng tải video xin lỗi trên tài khoản Facebook tích xanh có 2,2 triệu lượt người theo dõi, liên quan đến phiên livestream bán hàng diễn ra từ ngày /12/20 khi đề cập sản phẩm yến sào.

“Em (Hằng Du Mục) xin gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách hàng và các anh chị trong ngành vì những nhầm lẫn xuất phát từ phương diện cá nhân bên trên, đã khiến các anh chị phiền lòng trong những ngày qua” – cô viết.

Cô coi đây là bài học đắt giá và cam kết sẽ rút kinh nghiệm, sẽ thận trọng trong từng câu từ.

Cũng theo đó, vào ngày 26/2 vừa qua, Hằng Du Mục và Phạm Quang Linh (Quang Linh Vlog) đã có buổi họp báo đính chính thông tin với đại diện lãnh đạo Hiệp hội Yến sào Việt Nam.

Tại đây, Hằng Du Mục đã giải trình nguyên nhân dẫn đến sự nhầm lẫn: “Quá trình livestream tôi có hỏi ekip về việc giúp tôi quy đổi thông số 300 mg hàm lượng yến, phía ekip bên ngoài báo thành 30g tổ yến A5 để sản xuất nên tôi không phản ứng kịp mà nói theo dẫn đến nhầm lẫn khi thông tin về sản phẩm.

Ngay sau khi nhận ra sự nhầm lẫn trên, tôi đã điều chỉnh và đã chia sẻ thông tin chính xác về hàm lượng và tiêu chuẩn của yến như công bố ở những phiên live sau. Tôi xin nhận trách nhiệm về sự nhầm lẫn này của mình và bản thân tôi cũng nhận thấy việc này đã ảnh hưởng rất nhiều đến ngành yến Việt Nam. Tôi xin được gửi lời xin lỗi chân thành đến các anh chị làm việc trong ngành yến và Hiệp Hội Yến Sào Việt Nam nói riêng và toàn thể quý khách hàng nói chung”.

Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục được biết đến là hai TikToker nổi tiếng sở hữu hàng triệu lượt follow. Hai người thường xuyên livestream bán hàng cùng nhau trên TikTok và nhanh chóng thân thiết, còn gọi nhau là "chị em rọt".

Trách nhiệm của những “người nổi tiếng”

Vụ việc lần này một lần nữa làm dấy lên lo ngại về tình trạng quảng cáo sai sự thật trên mạng xã hội. Hiện nay, nhiều KOLs (Key Opinion Leaders) và TikToker nổi tiếng tham gia quảng bá sản phẩm nhưng không tìm hiểu kỹ lưỡng về chất lượng, thành phần, hoặc công dụng thực sự của sản phẩm. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến lòng tin của người tiêu dùng mà còn có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng về sức khỏe và tài chính.

Các chuyên gia pháp lý cho rằng, theo quy định của pháp luật Việt Nam, hành vi quảng cáo sai sự thật có thể bị xử lý hành chính hoặc nặng hơn là truy cứu trách nhiệm hình sự nếu gây ra hậu quả nghiêm trọng. Do đó, những người có tầm ảnh hưởng cần phải có trách nhiệm trong việc xác minh thông tin trước khi chia sẻ đến công chúng.

Vụ việc của Hằng Du Mục khép lại với một bài học quan trọng: Trách nhiệm đi kèm với sức ảnh hưởng. Người nổi tiếng cần phải hiểu rằng mỗi lời nói, mỗi hành động của họ đều có thể tác động mạnh mẽ đến cộng đồng, và sự trung thực chính là yếu tố cốt lõi giúp họ duy trì sự nghiệp lâu dài.