Thanh niên Agribank hòa nhịp cùng chuyển đổi số quốc gia

Nghị quyết 01-NQ/ĐU-NHNo ngày 25/12/2020 của Đảng bộ Agribank tạo đà thúc đẩy chuyển đổi số

Thực hiện Kế hoạch hành động của ngành Ngân hàng, ban hành theo Quyết định số 1238/QĐ-NHNN ngày 08 tháng 7 năm 2020 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước về triển khai thực hiện Nghị quyết 50/NQ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2020 của Chính phủ về Ban hành Chương trình hành động của Chính phủ thực hiện Nghị quyết số 52-NQ/TW ngày 27 tháng 9 năm 2019 của Bộ Chính trị về một số chủ trương, chính sách chủ động tham gia cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư; triển khai Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Agribank lần thứ X, nhiệm kỳ 2020- 2025, với mục tiêu tiếp tục xây dựng Agribank hiện đại và hội nhập, hướng tới ngân hàng số và căn cứ tình hình thực tế và yêu cầu nhiệm vụ chính trị, ngay trong năm đầu tiên của nhiệm kỳ 2020-2025, Ban Chấp hành Đảng bộ Agribank đã ban hành Nghị quyết chuyên đề về “Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại" với mục tiêu tổng quát đó là tận dụng có hiệu quả các cơ hội do cuộc CMCN 4.0 đem lại để đẩy nhanh quá trình nghiên cứu ứng dụng công nghệ số trong mọi mặt hoạt động, tăng cường năng lực quản lý và nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động ngân hàng; xây dựng Agribank trở thành ngân hàng hiện đại, hàng đầu về bán lẻ tại Việt Nam.

Nghị quyết 01 ngay sau khi được ban hành đã được Đảng ủy Agribank triển khai rộng rãi đến các cấp ủy Đảng, tổ chức cơ sở Đảng trực thuộc, các đơn vị trong hệ thống. Để kịp thời đưa chuyển đổi số hiện diện trong quản trị điều hành cũng như trong mọi hoạt động của Agribank, Đảng bộ Agribank đẩy mạnh tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo, bám sát việc thực hiện các Nghị quyết về chuyển đổi số như Nghị quyết số 02-NQ/ĐUK về “Thực hiện chuyển đổi số tại các doanh nghiệp, đơn vị trong Khối Doanh nghiệp Trung ương đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”, Chỉ thị số 02/CT-NHNN về đẩy mạnh chuyển đổi số và đảm bảo anh ninh, an toàn thông tin trong hoạt động ngân hàng, vv…

Hội đồng thành viên Agribank cũng đã ban hành Kế hoạch hành động (Quyết định số 30/QĐ-HĐTV-TTT ngày 19/01/2021) với mục tiêu cụ thể hóa các giải pháp nhằm đổi mới tư duy, nâng cao nhận thức về cuộc CMCN 4.0, nâng cao năng lực quản lý, hiệu quả hoạt động của Agribank; xây dựng cơ chế chính sách, quản lý thúc đẩy chuyển đổi số Agribank, tạo thuận lợi cho đổi mới sáng tạo; phát triển hạ tầng số, công nghệ hiện đại để đáp ứng yêu cầu CMCN 4.0 góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp đến khách hàng, đối tác; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong toàn hệ thống Agribank để thích ứng với bối cảnh 4.0; đáp ứng được yêu cầu chuyển đổi số trong hoạt động ngân hàng.

Hiện thực hóa các Nghị quyết, chỉ thị của Đảng ủy Agribank, để theo kịp với dòng chảy số hóa, Đoàn thanh niên Agribank trực tiếp quán triệt, thông tin nhanh trong toàn thể các cơ sở Đoàn trực thuộc trên toàn hệ thống và đảm bảo 100% cơ sở Đoàn trực thuộc tổ chức quán triệt tới cán bộ, đoàn viên tại cơ sở. Các nghị quyết, kết luận, chỉ thị quan trọng của Đảng ủy Agribank đặc biệt về chuyển đổi số đều được Đoàn thanh niên ban hành kế hoạch, chương trình hành động cụ thể hóa thông qua các buổi sinh hoạt chi đoàn để phổ biến, tuyên truyền nghị quyết; tổ chức các cuộc thi tìm hiểu trực tuyến để lan tỏa tinh thần, nội dung các nghị quyết, kết luận của Đảng tới đoàn viên, thanh niên trong và ngoài nước.

Cùng với đó, tận dụng thế mạnh về công nghệ số, các nội dung chuyên đề được Đoàn thanh niên triển khai tuyên truyền đến thanh niên theo nhiều phương thức khác nhau như xuất bản những bài viết phản ánh nội dung cốt lõi, những điểm mới trong các việc cụ thể hóa Nghị quyết chuyên đề về “Tăng cường đổi mới khoa học công nghệ, hướng đến mục tiêu ngân hàng số, đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại"; Đẩy mạnh truyền thông trên mạng xã hội thông qua thường xuyên đăng tải thông tin tích cực, tăng cường quảng bá các hoạt động tình nguyện, xung kích trong triển khai chuyển đổi số, giới thiệu và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ trên Fanpage chính thức của thanh niên Agribank là: Fanpage Tuổi trẻ Agribank. Các trang mạng xã hội của Đoàn tuyên truyền tích cực các thông tin, chỉ thị, nghị quyết, kết luận mới của Đảng; chỉ đạo các cấp bộ Đoàn đồng loạt đăng tải, chia sẻ các nội dung mới, nội dung lớn, trọng tâm; tạo sự lan tỏa mạnh mẽ trong cộng đồng và đoàn viên, thanh niên.

Rõ ràng, chuyển đổi số là cuộc cách mạng toàn dân, toàn diện và lực lượng thanh niên chính là nòng cốt, là hạt nhân để lan tỏa sâu rộng kỹ năng số đến cộng động. Vì thế, Đoàn thanh niên Agribank xác định: Thanh niên Agribank phải là những người xung phong đi đầu, là chủ lực trong thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia; phát triển kinh tế số trên nền tảng khoa học và công nghệ, đổi mới sáng tạo. Và mỗi Đoàn viên Agribank thể hiện quyết tâm của tuổi trẻ trong việc tạo ra những giá trị mới, những đóng góp cụ thể, hiệu quả vào công cuộc chuyển đổi số quốc gia.

Ban chấp hành các cơ sở đoàn thường xuyên phát động đoàn viên thanh niên tích cực ứng dụng công nghệ trong hoạt động chuyên môn, bảo đảm 100% đoàn viên đều tham gia sử dụng và sử dụng thành thạo các dịch vụ không dùng tiền mặt của Agribank; vận động gia đình, người thân, khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử; tổ chức nhiều hoạt động trực tiếp xuống cơ sở, hỗ trợ người dân trải nghiệm các gian hàng ngân hàng số; triển khai mô hình Chợ thanh toán không dùng tiền mặt, các đội quân "công nghệ số" hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, mở thẻ thanh toán, thanh toán trực tuyến,...

Từ thực tiễn hoạt động của Đoàn Thanh niên Agribank đã khẳng định vai trò, năng lực lãnh đạo tập trung, toàn diện đối với tổ chức đoàn cơ sở và sức chiến đấu của tổ chức cơ sở đoàn và được chỉ đạo xuyên suốt trong tất cả các mảng công tác từ tuyên truyền giáo dục, đến các phong trào hành động và chương trình đồng hành của Đoàn thanh niên Agribank hàng năm. Đặc biệt, chuyển đổi số còn thể hiện ở việc cán bộ, đoàn viên ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật công nghệ vào xây dựng, phát triển các mô hình sản xuất, kinh doanh gắn với nền tảng số. Nói cách khác, trong tất cả các mặt hoạt động của mỗi cán bộ, đoàn viên thanh niên và tổ chức Đoàn đều có giải pháp chuyển đổi số; đây là điều kiện thuận lợi để cán bộ, đoàn viên thanh niên phát huy tinh thần xung kích, năng lực sáng tạo trong tham gia thực hiện chuyển đổi số.

Dấu ấn tiên phong chuyển đổi số từ những công trình - phần việc

Phong trào tuổi trẻ đổi mới sáng tạo được ghi dấu đậm nét trong các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ được triển khai. Thông qua các cuộc thi nghiệp vụ tại đơn vị, thanh niên Agribank sôi nổi tham gia hoạt động chuyển giao kiến thức, ứng dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới; đề xuất các ý tưởng, sáng kiến, giải pháp góp phần cải cách hành chính; xung kích đi đầu trong nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác chuyên môn, xử lý công việc, xây dựng các mô hình kiểu mẫu trong giao dịch với khách hàng.

Hàng năm có hàng nghìn sáng kiến được các cấp Đoàn cơ sở triển khai hiệu quả trong nhiều năm qua gắn với Cuộc vận động Mỗi đoàn viên thanh niên một ý tưởng sáng tạo tạo tiền để xây dựng thế hệ trẻ Agribank tiên phong, sáng tạo đổi mới, làm chủ tri thức, khoa học, ứng dụng KHCN vào thực tiễn các nhiệm vụ, chính trị của Agribank. Tại Giải thưởng đổi mới sáng tạo phát triển doanh nghiệp lần thứ III năm 20, 02 sản phẩm công trình sáng tạo của Đoàn thanh niên Trung tâm Công nghệ thông tin Agribank và Đoàn Thanh niên Trung tâm Thẻ về sáng kiến cải tiến kỹ thuật, quy trình xử lý công việc chuyên môn, nâng cao hiệu quả kinh doanh (Chương trình quản lý vốn nội bộ theo cơ chế FTP; Sản phẩm thẻ chip nội địa hai ứng dụng (bao gồm thẻ tín dụng và ghi nợ) theo chuẩn VCCS - Thẻ Lộc Việt) được Đoàn khối Doanh nghiệp Trung ương ghi nhận và tuyên dương về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ, góp phần nâng cao năng suất hoạt động kinh doanh tại Agribank.

Hàng loạt "đội quân" trẻ mang màu áo xanh thanh niên, với lực lượng nòng cốt chính là các bí thư chi đoàn, đoàn viên, thanh niên trên toàn hệ thống được trang bị đầy đủ các kỹ năng số, từ khắp mọi miền Tổ quốc cũng đồng loạt ra quân, hướng đến các vùng nông thôn, miền núi để thực hiện các chiến dịch phục vụ cộng đồng "xác thực sinh trắc học". Không những làm việc cả ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật, thanh niên Agribank còn "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để hỗ trợ khách hàng. Những nỗ lực của Đoàn viên thanh niên trong công tác phát triển sản phẩm dịch vụ đã góp phần tạo nên những ngày Kỳ nghỉ hồng hiệu quả và mang lại ý nghĩa đối với cộng đồng.

Không chỉ vậy, với phương châm “Vận dụng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ vào hoạt động tình nguyện và phục vụ cuộc sống cộng đồng”, các cơ sở Đoàn Agribank thường xuyên đẩy mạnh các phong trào đoàn, xung kích, sáng tạo trong việc ứng dụng khoa học - công nghệ vào hoạt động nghiệp vụ, góp phần cùng đơn vị tập trung triển khai chuyển đổi số, phát triển các dịch vụ ngân hàng số hiện đại, tiện ích nhằm gia tăng trải nghiệm và gắn kết khách hàng trên cơ sở chú trọng thực hiện chủ trương “ba liên kết” (lực lượng, kết địa bàn, cộng đồng) góp phần hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của ngân hàng.

Dấu ấn chuyển đổi số của Đoàn được thể hiện sinh động qua mô hình Tổ công nghệ số được thành lập để "đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người" biết, hiểu và thực hiện các nội dung kỹ năng số cơ bản, gồm: hỗ trợ khách hàng mở tài khoản, mở thẻ thanh toán và cài đặt sử dụng ứng dụng ngân hàng điện tử Agribank Plus, sử dụng thanh toán dịch vụ công trực tuyến; tự bảo vệ mình trên không gian mạng;.. Đặc biệt, để hỗ trợ người dân, nhất là ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, Đoàn thanh niên tại các đơn vị thường xuyên phối hợp với các địa phương tuyên truyền, phổ biến các tiện ích của việc thanh toán không dùng tiền mặt trên các phương tiện thông tin đại chúng, hệ thống phát thanh, truyền thanh thôn, xóm; cử cán bộ đoàn viên tham gia các buổi họp tổ vay vốn và tiết kiệm thôn, xóm để giới thiệu, khuyến khích người dân tham gia chi trả, nhận lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản,…

Từ cuối tháng 6, “xác thực bằng sinh trắc học” trở thành từ khóa được tìm kiếm hàng đầu. Trong giai đoạn đầu triển khai, không ít người dân gặp khó. Với bà con đồng bào miền núi và dân tộc thiểu số, đây cũng là thử thách, thậm chí còn là nguyên nhân khiến họ trở thành đối tượng dễ dàng bị kẻ xấu lợi dụng để lừa đảo. Nắm bắt khó khăn này, hàng loạt "đội quân" trẻ mang màu áo xanh thanh niên, với lực lượng nòng cốt chính là các bí thư chi đoàn, đoàn viên, thanh niên trên toàn hệ thống được trang bị đầy đủ các kỹ năng số, từ khắp mọi miền Tổ quốc cũng đồng loạt ra quân, hướng đến các vùng nông thôn, miền núi để thực hiện các chiến dịch phục vụ cộng đồng "xác thực sinh trắc học". Không những làm việc cả ngày nghỉ thứ 7, chủ nhật, thanh niên Agribank còn ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà’ để hỗ trợ khách hàng. Những nỗ lực của Đoàn viên thanh niên trong công tác phát triển sản phẩm dịch vụ đã góp phần tạo nên những ngày Kỳ nghỉ hồng hiệu quả và mang lại ý nghĩa đối với cộng đồng.

Đoàn thanh niên Agribank tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền, hướng dẫn về thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán điện tử, kỹ năng sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn hợp lý; nâng cao nhận thức của khách hàng trước rủi ro an ninh mạng, hoạt động lừa đảo trên không gian mạng. Hàng năm, đoàn viên thanh niên Agribank trên toàn hệ thống cùng với các cấp đã giúp được hàng trăm khách hàng thoát khỏi các vụ lừa đảo công nghệ cao, bảo vệ được tài sản trị giá hàng chục tỷ đồng trong tài khoản của khách hàng thông qua việc tuyên truyền cảnh báo kịp thời, hiệu quả tới khách hàng.

Thành tựu đáng ghi nhận là nhiều phương thức hoạt động của Đoàn được thay đổi thông qua công nghệ số. Đó là sự chuyển đổi trong công tác điều hành, chỉ đạo, quản trị công việc, thông tin, báo cáo; ứng dụng các công nghệ số trên nhiều lĩnh vực công tác, sản xuất, bảo vệ môi trường, an toàn giao thông, quốc phòng, an ninh; giới thiệu, quảng bá di tích lịch sử, văn hóa, sản phẩm do thanh niên sản xuất... Việc triển khai phần mềm quản lý đoàn viên, số hóa dữ liệu toàn bộ đoàn viên; tổ chức học tập, kiểm tra Nghị quyết Đại hội Đoàn toàn quốc lần thứ XII trên ứng dụng Thanh niên Việt Nam... là những minh chứng rõ nét về vai trò của tổ chức Đoàn trong chuyển đổi số.

Có thể thấy, các chương trình hành động của Đoàn thanh niên Agribank đã tạo nên dấu ấn đậm nét với hàng loạt công trình, phần việc thanh niên được thực hiện từ chuyển đổi số. Các tổ chức đoàn và tuổi trẻ đã chuyển mình mạnh mẽ, thay đổi nhận thức và hành động để đưa công nghệ số, chuyển đổi số đi vào cuộc sống.