“Sao Bắc Đẩu”: Hai thập kỷ kiến tạo niềm tin trong ngành công nghệ biến chuyển không ngừng

Trong một ngành luôn đổi thay theo từng nhịp công nghệ, việc theo đuổi các tiêu chuẩn chất lượng và bảo mật không còn là điểm cộng, mà là nền tảng sống còn. Đó chính là tôn chỉ mục đích hoạt động của đơn vị trong suốt hơn 20 năm qua, đổi lại thành quả là những giải thưởng xứng đáng dành cho Sao Bắc Đẩu trong nhiều năm liên tiếp, công ty luôn nằm trong top 10 Doanh nghiệp Công nghệ số xuất sắc Việt Nam.

“Chúng tôi luôn nhận thức khi quản trị công ty dựa vào hướng dẫn từ các tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý (HTQL) do tổ chức ISO ban hành đã giúp cho công ty nhận diện sớm, đánh giá, quản lý rủi ro tốt hơn cho hoạt động quản lý chất lượng dịch vụ; tăng cường sự thỏa mãn khách hàng cũng như đảm bảo an toàn thông tin cho nội bộ, đối tác, khách hàng; và đặc biệt đảm bảo việc tuân thủ Luật định của một Doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn ISO luôn cập nhật các xu hướng quản lý, quản trị đáp ứng mọi nhu cầu quản lý theo chuẩn mực quốc tế; ví dụ đối với công nghệ AI: năm 2023 tổ chức ISO đã ban hành tiêu chuẩn 42001 - tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên dành cho HTQL trí tuệ nhân tạo”– Đại diện Ban ISO, Công ty CP CN Sao Bắc Đẩu.

năm một chặng đường kiến tạo niềm tin với 03 thử thách lớn

Thử thách đầu tiên đối với Sao Bắc Đẩu khi tham gia thị trường Công nghệ, đó là việc quy trình không thể cứng nhắc trong một ngành mềm mại. Trong khi ngành công nghệ yêu cầu sự linh hoạt, nhanh, và liên tục cải tiến. Nhưng ISO lại nhấn mạnh tính kỷ luật, minh chứng và truy vết. Sự “va chạm” giữa đổi mới sáng tạo và quy trình chuẩn là điều không tránh khỏi. Chia sẻ từ một kỹ sư tư vấn của Công ty : “Câu hỏi luôn là: Làm sao để đội tư vấn – triển khai tích hợp vừa phát triển nhanh, hài hòa giữa các hệ thống cung cấp bởi nhiều đơn vị khác nhau, vừa không phá vỡ quy trình kiểm soát?”. Đáp án của công ty: tự xây dựng bộ quy chuẩn nội bộ có tính thích nghi cao, dựa trên ISO nhưng bổ sung tính “mềm dẻo công nghệ”. Những công cụ như CRM, phần mềm quản lý dự án, hệ thống service desk hỗ trợ sau bán hàng,... giúp ISO trở thành một phần tự nhiên trong quá trình cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống của Sao Bắc Đẩu.

Bảo mật không phải là công việc của riêng phòng IT, là thử thách thứ hai đối với công ty. Với ISO 27001 – bảo mật không còn là “việc của kỹ thuật”, mà là nhiệm vụ của toàn bộ tổ chức, từ nhân viên lễ tân đến đội ngũ điều hành. Việc triển khai chính sách kiểm soát truy cập, quản lý rủi ro, kiểm toán nội bộ định kỳ… đòi hỏi sự đồng thuận, chấp hành nghiêm túc từ trên xuống dưới. Trong bối cảnh gia tăng các cuộc tấn công mạng, rò rỉ dữ liệu và khủng hoảng truyền thông về bảo mật, việc duy trì ISO 27001 như một “tấm khiên” để bảo vệ doanh nghiệp khỏi những thiệt hại khôn lường.

Thử thách ba của Sao Bắc Đẩu đó là: Làm ISO không phải để trưng lên kệ. Trong khi trên thực tế cho thấy nhiều đơn vị đạt ISO rồi “để đó”. Nhưng với Sao Bắc Đẩu, bộ khung ISO được gắn chặt với từng chỉ tiêu đánh giá hiệu quả nhân viên, vận hành quy trình, lựa chọn nhà cung cấp. Chính sự “thực chiến hóa” ISO đã giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả nội tại, giảm sai sót, tăng độ tin cậy trong mắt đối tác lớn – đặc biệt là những khách hàng quốc tế yêu cầu cao về tuân thủ và rủi ro.

Giá trị sau 20 năm: Niềm tin – Sự ổn định – Lợi thế cạnh tranh

Trải qua hơn hai thập kỷ “sống cùng ISO”, điều quý giá nhất không phải là dấu chứng chỉ, mà là niềm tin nội bộ và bên ngoài, được xây dựng từng ngày, từ những email kiểm tra lỗi bảo mật, từ quy trình có kiểm soát, đến từng dự án được phân tích và đánh giá rủi ro.

Đối với lãnh đạo của Sao Bắc Đẩu, làm công nghệ có thể nhanh, nhưng xây nền vững thì cần thời gian.

Ông Nguyễn Đức Quang, Chủ tịch HĐQT Sao Bắc Đẩu nhận định: “ISO không phải là đích đến. Nó là nền để chúng tôi tự tin phát triển bền vững trong thời đại AI, cloud, big data”.

Trong ngành công nghệ, tốc độ là lợi thế. Nhưng sự bền vững, ổn định và tin cậy mới là nền móng để đi đường dài. Và với Sao Bắc Đẩu, hơn năm làm ISO không chỉ là chứng minh năng lực – mà là hành trình thể hiện bản lĩnh của một doanh nghiệp công nghệ Việt sẵn sàng bước vào kỷ nguyên số, kỷ nguyên của AI, Cloud, BlockChain và dữ liệu lớn.