Từ một bình luận của fan đến kỳ nghỉ tiền tỉ: H’Hen Niê đã “chốt đơn” với Lalago?

Tưởng chỉ là comment của fan, ai ngờ “có deal” thật?

Câu chuyện bắt đầu bằng một status hết sức đời thường từ Hoa hậu H’Hen Niê vào sáng 10/4. Không màu mè, Hen viết câu hỏi lên facebook nhờ tư vấn:

“Cả nhà ơi, Hen với anh Khôi muốn đi nghỉ dưỡng một chuyến. Không công việc, không lo lắng, không muộn phiền, phát sinh phiền toái. Hen muốn tìm một bên nào đó có dịch vụ đặt phòng mà họ lo hết cho mình từ A-Z thì chỉ cho Hen với ạ.”

Status chưa đầy 100 chữ nhưng lập tức tạo hiệu ứng mạnh mẽ. Hàng loạt fan, bạn bè, người theo dõi – thậm chí các thương hiệu – đã lập tức tràn vào phần bình luận. Một “hội nghị tư vấn” tự phát nổ ra với đủ gợi ý địa điểm, dịch vụ, combo ưu đãi…

Tuy nhiên, nổi bật nhất là một bình luận ngắn gọn từ một tài khoản có tên Phương Thảo – tự xưng là trưởng phòng kinh doanh của thương hiệu nghỉ dưỡng Lalago, có đoạn:

“Hen chỉ cần đọc pass là idol của em Thảo trưởng phòng KD để nhận luôn quyền lợi một năm nghỉ dưỡng miễn phí.”

Chỉ một dòng như vậy – không banner, không chiến dịch – nhưng đủ để khiến cư dân mạng dậy sóng. Những tưởng là bình luận vui, nhưng hóa ra đó lại là "điểm khởi đầu" cho một trong những vụ “chốt đơn” đáng chú ý nhất mạng xã hội tuần qua.

Emoji, hashtag – và... hàng nghìn bình luận réo tên Lalago

Tưởng câu chuyện sẽ dừng lại như bao comment fan thương mến khác. Nhưng không. Hai ngày sau, H’Hen bất ngờ đăng tải một bài viết với nội dung cực kỳ tối giản:

‎ #pptt #mnmp

Sau đó không lâu, trên facebook của Tuấn Khôi - chồng của H’Hen - cũng có một status nhắc tới hashtag này.

“Chuẩn bị đồ ăn cho vợ đi làm, mà thấy vợ đăng #mnmp và #pptt là gì nhỉ.”

Người hâm mộ và cư dân mạng bắt đầu vào "giải mã". Họ đoán #pptt = Passport Thảnh Thơi – sản phẩm nghỉ dưỡng vừa được lalago giới thiệu. Còn #mnmp có thể là “mỗi năm một pass” hoặc “mỗi ngày một phong cách”. Dù nhiều luận giải khác nhau, tất cả đều cùng một tinh thần – thảnh thơi, dễ chịu, đúng vibe nghỉ dưỡng. Và quan trọng nhất: tất cả đều đồng loạt réo tên Lalago.

Dù chưa chắc chắn hoàn toàn về ý nghĩa những hashtag này, cư dân mạng cũng đồng loạt khẳng định: H’Hen đã “chốt đơn” với Lalago. Combo nghỉ dưỡng một năm không còn là hứa suông, mà đã thực sự đi vào… valy rồi.

Từ comment chơi chơi đến bài kiểm tra uy tín thật sự

Vấn đề là: giá trị của món quà mà chị trưởng phòng Lalago đề cập không hề nhỏ. Nếu đúng như lời hứa – một năm nghỉ dưỡng miễn phí, tại hệ thống resort, khách sạn cao cấp của thương hiệu, thì tổng giá trị có thể dao động từ 500 triệu đến hơn 2 tỉ đồng, tùy theo mức độ sử dụng.

Câu hỏi được đặt ra: liệu Lalago có giữ lời hứa này một cách trọn vẹn? Và nếu giữ lời, thì đây chính là một trong những “màn giữ cam kết” có giá trị truyền thông lớn nhất đầu năm 2025.

Người ta đang chờ một động thái chính thức từ phía ban lãnh đạo Lalago, hoặc chí ít là xác nhận từ người đại diện cấp cao. Không ai muốn một lời hứa đẹp bị “trôi” trong làn sóng tương tác mà không có hậu kết. Nếu Lalago thật sự trao tặng gói nghỉ dưỡng trọn năm cho H’Hen Niê, thì đây sẽ không chỉ là một chiến dịch quà tặng. Đó sẽ là một case điển hình về xây dựng thương hiệu bằng niềm tin cộng đồng.

Từ một bình luận fan – đến một hashtag úp mở – rồi một status đậm tình cảm từ người chồng – tất cả đã tạo nên một hành trình truyền cảm hứng sâu sắc. Không chỉ cho ngành du lịch, mà cho bất kỳ thương hiệu nào đang tìm kiếm cách chạm vào cảm xúc khách hàng một cách thật lòng.

Và nếu mọi thứ đi đến cùng, Hen sẽ là người đầu tiên nghỉ dưỡng toàn quốc bằng “comment fan”, còn Lalago sẽ là thương hiệu đầu tiên “nghỉ đúng nơi, giữ đúng lời”.